Klacht over Douglas: Product kapot

Mijn Klacht:

Ik ben vandaag 21 april 2016 bij de douglas in Eindhoven geweest een medewerker heeft me geholpen en heb heb een Highlighter gekocht van het merk Mac – soft en gentle ze bracht het meteen na de kassa waar ik heb afgerekend. bij aankomst thuis maak ik enthousiast me Highlighter open en het is kapot horizontaal gebroken in 2 stukken.

Gewenste Oplossing:

Dat ik het product kapot heb gekregen

Beoordeling 6/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douglas in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Douglas een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Douglas

Heeft op 22 april 2016 om 08:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Ahabbat,

Bedankt voor uw bericht. Wij raden u aan een bezoek te brengen aan onze store aan de Demer te Eindhoven. Onze MAC Beauty Experts beoordelen het product voor u en voorzien u graag van een passende oplossing.

We vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, maar mocht u nog vragen hebben dan zien we uw bericht graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Webcare Parfumerie Douglas

Fatiha1996

Heeft op 22 april 2016 om 09:32 geantwoord

Beoordeling 6/10

(10)

Ik woon zelf in Heerlen en dichtstbijzijnde MAC is in Maastricht ik kan niet deze week nog na Eindhoven kan ik het mogelijk om na de MAC Van Maastricht te gaan

Klacht: Product kapot

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Douglas

Vergelijkbare klachten in Parfumerie winkels