Klacht: Parfum spuitmond defect

Mevr. Vissers op 20 februari 2016 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Douglas
Categorie Parfumerie winkels
Status In behandeling
Datum 20 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Spuitmechanisme van parfum flesje blijft telkens hangen en is niet meer normaal gebruiken.
Flesje 50 ml is nog halfvol (aankoop 88 euro)
Bij reclamatie in de winkel Douglas Heuvelstraat te Tilburg werd als enige optie een flacon plus trechter TEGEN BETALING aangeboden om de parfum over te hevelen.
Overhevelen met een defect spuitmechanisme gaat niet lukken!!
Bedrijfleidster kwanm dus niet met een gepaste oplossing, met andere woorden een service van 0,0.

Gewenste Oplossing:

Gezien de parfum niet te gebruiken is minimaal de helft van het aankoopbedrag gecrediteerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douglas in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM