Mijn Klacht:
Ik heb gebeld (wordt opgehangen) en al drie keer een mail gestuurd met de vraag waar mijn pakketje blijft. Het gaat om 2 flesjes vloeibare dagcreme van dr Hauschka.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon mijn pakketje ontvangen
Klacht: Pakketje zoek
Marlies Polman op 31 augustus 2022 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Douglas over een vermist pakketje met twee flesjes vloeibare dagcrème van Dr. Hauschka. Na meerdere e-mails en een telefoontje, waarbij de verbinding werd verbroken, heeft de klant nog steeds geen antwoord ontvangen over de status van het pakket.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douglas
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douglas nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
