Niettevreden1 op 05 juli 2017 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Beste mevrouw Boogerd, Bedankt voor het delen van uw klacht via klacht.nl. We vinden het ontzettend vervelend dat uw bestelling is vertraagd, onze excuses hiervoor. Heeft u uw bestelling inmiddels reeds in ontvangst mogen nemen? Indien dit niet het geval...
Samenvatting wordt geladen...
Hoi,
Ik heb maandag 3 juli een bestelling gedaan bij douglas. Ik zou mijn pakketje dinsdag 4 juli tussen 18:00 en 21:00 uur krijgen. Ik kreeg toen een mail dat er vertraging was opgelopen dus dat het woensdag 5 juli bezorgd zou worden. Het is nu woensdag en heb weer niks gehad. Er staat bij DHL dat er weer onjuist gesorteerd is? Heel erg vervelend dit.
Als mijn pakketje bezorgd wordt voordat ik op vakantie ga..
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douglas in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Douglas een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juli 2017 om 11:08 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
