Mijn Klacht:
Vandaag zou mijn pakketje bezorgd worden (eigenlijk gisteren al maar dit werd door DHL uitgesteld) dus ik de hele dag thuis gebleven om mijn pakketje in ontvangst te nemen staat er ineens dat hij al bezorgd is EN NOG GETEKEND OOK. Sorry hoor maar ik heb niks getekend, er heeft niemand aangebeld en ik heb niets ontvangen. Net een halfuur aan de lijn gehangen met DHL en die zeggen dat het probleem bij Douglas ligt maar Douglas reageert nergens op, niet op de telefoon waar je na 30 seconden wordt opgehangen, niet op de instagram DM en nergens op. Zo is er dus gewoon €10 van mij gestolen.
Gewenste Oplossing:
wanneer ik mijn pakket alsnog ontvang, mijn geld terug krijg of een kadobon krijg zodat ik mijn artikel in de winkel kan kopen. En een excuses van Douglas zelf.
