Mijn Klacht:

Gisteravond hele avond thuis gebleven om mijn pakket te ontvangen maar hij is niet gekomen. Volgens de track en trace is hij bezorgd gisteravond, maar dit is dus niet zo. Klacht ingediend bij DHL en die adviseerde mij om bij Douglas een klacht in te dienen. Dit heb ik gister avond ook gedaan maar ik heb niks gehoord van jullie. Bovendien heb ik mijn pakket nog steeds niet ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Volledige compensatie van mijn bestelling. Anders kon ik dit ook wel in de winkel halen.