Klacht: oplichting

lotjepech op 30 december 2013 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Douglas
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 30 december 2013

Een klant van Douglas meldt problemen met het activeren van een lot voor een prijsvraag. Na het bellen naar een gratis nummer en het volgen van instructies om gegevens te mailen, ontvangt de klant een foutmelding, waardoor de winkans verloren gaat.

Mijn Klacht:

Op het verkregen lot bij douglas kan je mooie prijzen winnen. Het lot moet eerst wel geactiveerd worden. Zo gezegd zo gedaan. Ik bel 0800-1155 (gratis). Ik hoor een harde stem in mijn oor tetteren; wegens overweldigend succes zijn onze medewerkers u helaas niet in staat te woord te staan. U kunt uw naam, postcode en huisnummer, code mailen naar; [email protected] Ook dat netjes gedaan. Vervolgens krijg ik een foutmelding. Einde verhaal. Weg winkans!

Gewenste Oplossing:

De juiste prijs behorend bij het lot of een anderr acceptabele oplossing!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douglas

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douglas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM