Klacht: Onprofessioneel

kurtf op 12 januari 2018 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Douglas
Categorie Parfumerie winkels
Status In behandeling
Datum 12 januari 2018

Een klant is teleurgesteld over de manier waarop een cadeaukaart is verpakt bij Douglas. De cadeaukaart werd geleverd in een eenvoudige envelop en een papieren tasje, zonder enige extra's zoals testers of een feestelijke verpakking. De klant vindt dit onprofessioneel en heeft besloten voortaan voor een andere parfumerie te kiezen.

Mijn Klacht:

Ik heb voor de 20ste verjaardag van mijn nichtje, een ander nichtje naar douglas gestuurd om een cadeaukaart te halen voor mij. Zelf heb ik hier geen tijd voor gehad.

Wat een teleurstelling zeg! Cadeaukaart zat in een doodsimpel envelop van douglas, en dat zo in een douglas papieren tasje.

Leuk ingepakt? Nee.. testers erbij? Nee..
Schandalig! Zo onprofessioneel! Wellicht omdat een meid van 14 aan de kassa stond. Dit kan gewoon niet! Het woord zegt het al: cadeaukaart! Kon het niet even leuk ingepakt worden met wat testers erbij? Ik schaam me dood om me hiermee te vertonen. Het is dat ik het voor nu nodig heb anders was ik er absoluut mee terug gekomen!
Voor mij geen Douglas meer, voortaan kies ik voor ici paris.

Gewenste Oplossing:

Oplossing??? Douglas is zo onprofessioneel bezig geweest dat ik er geen vertrouwen meer in heb. Zij hebben met dit gedrag mij voorschut gezet!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douglas

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douglas nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douglas in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM