Een klant heeft online een product besteld bij Douglas, maar het pakketje is nog niet bezorgd. Tijdens een telefoongesprek met de klantenservice, waar een medewerker genaamd Louise betrokken was, kreeg de klant geen hulp en werd de verbinding verbroken.
Ik heb online product besteld bij douglas maar tot heden pakketje niet bezorgd en aan telefoon wouden ze mij niet helpen en hang’de ze telefoon op.
En de medewerker heet louise die mijn niet wou helpen.
Ik zal nooit meer bij DOUGLAS iets kopen beter ici paris
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douglas
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douglas nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
