Mijn Klacht:
Ik kwam bij Douglas op Zuidplein in Rotterdam. En bij de ingang werd gezegd dat ik desinfecterende spray moest op doen. Ik gaf aan dat ik eczeem op mijn handen en vingers heb, en liet dat ook zien aan de medewerkster , en ze zei dat het alsnog moest. Ik zei dat ik in de vorige winkel ook al op mijn handen had gedaan. Maar ze bleef doorgaan dat ik het moest op doen. Ik zei : weet je laat maar. En liep weg. En toen zei de medewerkster: “ dan niet , dag mevrouw” Echt heel onbeschoft!
Gewenste Oplossing:
Van winkelpersoneel verwacht je klantvriendelijkheid en beleefdheid, en op z’n minst begrip. Maar dat was allemaal ver te zoeken
