Mijn Klacht:
Op 22-11 heb ik een pakketje besteld wat tot op heden nog niet is bezorgd.
Ik heb de afgelopen weken verschillende keren de klantenservice gebeld: volstrekt onbereikbaar.
Ik heb het hoofdkantoor gebeld voor een gesprek met de manager klantenservice. Dat is toegezegd (zelfs per mail bevestigd) en tot op heden nog niets gehoord.
Vorige week donderdag kreeg ik een reactie via messenger, met verzoek om extra informatie. Per ommegaande gereageerd en tot op de dag van vandaag niets meer gehoord.
Gewenste Oplossing:
Het gaat me inmiddels niet meer om t pakket of de kosten daarvan, maar over de ongelofelijk autistische manier van niet bereikbaar zijn, niet reageren, afspraken niet nakomen.
Veel beloven weinig geven doet de gek in vreugde leven.
Ik ben niet gek. Ik snap dat t druk is, dat dingen uitzoeken tijd kost. Maar erken dat dan. Draai er niet omheen en beloof geen dingen die je niet waar kunt maken.
Helaas .....
(10)
