Mijn Klacht:
Bezoek op 3 mei jl bij Douglas in leidschendam (Leidschenhage)
Ik kom al jaren bij Douglas en ik wilde graag wat advies hebben over een haarcreme, er waren geen andere klanten in de winkel dus ik vroeg aan een verkoper (man) of iemand mij kon helpen.
Er stonden nl: 3 verkoopsters achter de kassa die ongeïnteresseerd druk stonden te praten met elkaar. De verkoper in kwestie stuurde mij naar 1 van de verkoopsters, om mij te helpen maar die was plotseling naar achter gelopen ik vroeg kan niet 1 van de andere mij dan helpen waarop hij zij dat hij een onderbezetting had, en liep vervolgens weg, de overgebleven verkoopsters voelde zich verder ook niet geroepen om te helpen. Dat doe je niet, en zeker niet als je de onderbezetting als excuus gebruikt. Kortom ik voel me in de zeik genomen als klant van Douglas, en de vriendelijkheid is ver te zoeken.
Gewenste Oplossing:
Op z'n mins een excuus en coulance
