Daanbenders op 29 mei 2023 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Een klant heeft op 8 mei 2023 een parfum besteld en betaald, maar heeft het pakketje tot op heden niet ontvangen. Ondanks meerdere telefoontjes en e-mails naar Douglas, heeft de klant geen verdere hulp gekregen en blijkt het pakketje nog niet bij DHL te zijn verwerkt. Volgens DHL ligt het pakket vermoedelijk nog bij Douglas.
Ik heb op 08-05-2023 parfum besteld online en betaald en nog steeds niks ontvangen. Ondanks diverse telefoontjes en mail word ik niet verder geholpen.
Het pakketje is aangemeld bij DHL maar nog niet ontvangen of verwerkt bij DHL. Dus het pakket ligt waarschijnlijk nog bij Douglas ( volgens DHL)
Ik zou heel tevreden zijn als ik mijn parfum krijg waar ik voor betaald heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douglas
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douglas nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
