Mijn Klacht:
Zojuist mijn bestelde artikelen ontvangen via DHL. Tot mijn verbazing heeft Douglas 1 artikel vergeten op te sturen welke wel voor betaald is ! Ik heb voor bijna 400 euro aan producten besteld voor de feestdagen.
Het gaat om de Paco Rabanne 1 Millon Parfum 100 ml ad prijs € 78,04.
Op de bon staan er 2 zoals ik besteld heb maar zij hebben mij maar 1 stuk opgestuurd. Ik baal hier ontzettend van en had dit graag voor de feestdagen willen ontvangen.
Ze zijn heel slecht bereikbaar en ik vind het belachelijk dat ze niet nakijken of alles wel compleet is. Ik krijg ze niet te pakken via het telefoonnummer en verbinding wordt verbroken!
Ik bestel nooit meer online bij hen. Ik ben benieuwd hoe ze dit gaan oplossen!
Mw. S. Jacobs
Gewenste Oplossing:
Dat ze het ontbrekende product nog voor de kerstdagen opsturen. Mede omdat ik het ruim van te voren heb besteld!
(10)
