Klacht: Niet klantvriendelijk

S. Hollestelle op 28 november 2020 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Douglas
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 28 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

27 Nov was ik bij filiaal Rijswijk, in de boogaard. Ik was met mijn dochter de 1e in de rij om naar binnen te gaan(geen rij achter ons) maar er waren geen mandjes, dus de mevrouw bij de ingang vroeg ons te wachten en een mondkapje op te doen. Komt er een vrouw in scoot mobiel en die rijdt zo naar binnen, voor ons langs! Dus ik zei, oh we mogen toch doorlopen? Want die mevr gaat ook naar binnen?! Ja zegt ze maar zei draagt een mondkapje!? Ik zeg, wat hebben wij op onze giechel staan dan?,! Ik was heel boos en ben de discussie niet aangegaan en ben boos weggelopen. Als je de coronaregels wil naleven, doe dat dan ook eerlijk Douglas, wij waren ook zo netjes om te wachten! En dan staat er, niet meer dan 7 klanten? Er liep wel het dubbele in de winkel.
Groet, een boze en teleurgestelde klant..

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat hier iets mee wordt gedaan, want zo ga je niet met mensen om.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douglas

Reactie van de melder van de klacht S. Hollestelle

5 jaren geleden - En dit bedoel ik.... Als er een klacht is, gaan jullie er verder niks mee doen! Slecht zeg!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douglas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door S. Hollestelle
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM