Mijn Klacht:
Ik heb Maandag bij douglas een cadeau besteld voor mijn vriendin haar verjaardag. Ik kocht het cadeau speciaal bij douglas omdat het ingepakt zou worden en je er een gratis kaartje en 2 samples bij zou krijgen. Toen ik het woensdag binnen kreeg was het niet ingepakt en zaten er geen kaartje en samples bij. Ik heb gelijk op de site van douglas gekeken wat ik ermee kon en bij veelgestelde vragen stond dat ik moest mailen naar de klantenservice, dat heb ik dan ook gedaan en er stond dat ik binnen 48 uur een reactie terug zou moeten krijgen. We zijn nu 4 dagen verder en nogsteeds niks vernomen van de douglas. Vind dit heel teleurstellend!!
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als ze met een gepaste oplossing komen
