Klacht: Niet compleet kapot pakket

J. Tiebosch op 08 mei 2019 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Douglas
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 8 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 3 mei jl. heb ik een bestelling gedaan. Echter bleek het volgende toen ik mijn pakket opende;

– cadeauverpakking open en kapot
– productverpakking kapot
– geen samples bijgevoegd
– niets gedaan met het schreven kaartje

Het is een cadeau. Kan dit zo niet aan iemand geven.

Op mails ect. reageren ze niet. Dus dan maar via deze weg proberen.

Gewenste Oplossing:

- nieuwe cadeauverpakking
- nieuwe productverpakking
- de beloofde samples
- een kaartje dat geschreven is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douglas

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douglas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM