Mijn Klacht:
Een aantal dagen terug heb ik een make up kwast besteld. Ik was het twijfelen tussen ici paris en douglas. Omdat douglas meteen de dag erna leverde koos ik voor douglas. Ik kreeg direct erna ene bevestiging wat erg fijn was, maar helaas de dag erna niks in de brievenbus. Erg vervelend. Vervolgens een klacht ingediend maar helaas tot op heden geen reactie gekregen van douglas terwijl ze zo vriendelijk zeggen ‘u hoort zo spoedig mogelijk van ons’. Dan heb ik mijn vraagtekens wat spoedig is…
Gewenste Oplossing:
het zou fijn zijn als ze de tekst aanpassen wat betreft het bestellen en een (geld) schadevergoeding teruggeven.
