Mijn Klacht:
Met kerst heb ik mijn moeder een leeg parfumflesje gegeven van Douglas’ van 14,95. Op 5 augustus is mijn moeder naar Douglas’ Nijmegen gegaan met de trein uit Wijchen dit flesje te laten vullen voor een willekeurige parfum. Daar de Douglas’ Wijchen een franchise zaak is en ze daar naar Nijmegen verwezen.
De verkoopster en ook manager weigerde deze te vullen daar t al te lang geleden was. . Wij vinden dit ongelooflijk dat je voor iets betaald waar je niks voor terug krijgt.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als mijn moeder een tegoedbon krijgt van de Douglas' en daarbij d kosten van het treinkaartje Wijchen Nijmegen daar ze geen rijbewijs heeft. En de daarbij passende excuses daar ik dit niet van Douglas' verwacht.
