Mijn Klacht:
Bij het willen betalen met een giftcard geeft een medewerker van douglas aan dat er geen tegoed op de giftcard staat en ook nooit heeft gestaan.
De giftcard heb ik in december van mijn familie gekregen en destijds is cash betaald dus we hebben geen bewijs van betaling.
Douglas betuigt spijt, maar zegt hier verder niets in te kunnen betekenen.
Kortom, mijn familie heeft 30 euro betaald voor een kerstcadeau en door een niet functionerende giftcard, is die 30 euro weggegooid geld.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een nieuwe giftcard twv 30 euro heb ontvangen.
