Mijn Klacht:
Op 24 december zou DHL een pakketje bezorgen dat ik had besteld bij douglas.
Op 28 december heb ik bij dhl een melding gemaakt dat er in de app staat de het pakket bezorgd is maar dat ik niks heb ontvangen.
DHL heeft deze klacht gemeld bij douglas omdat douglas dit soort meldingen zelf wil oppakken. Ik zou binnen 3 tot 5 werkdagen een reactie krijgen.
Inmiddels is het 18 januari en heb ik geen pakket en krijg ik geen reactie van douglas op meerdere verzoeken.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn klacht eigenlijk wordt opgepakt en er naar en oplossing gezocht wordt
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
