Klacht: Kortingsbonnen

Mirthe1989 op 16 november 2013 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Douglas
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 16 november 2013

Een klant met een Douglas-kaart ontving een kortingsbon van 25%, maar ontdekte bij de kassa dat het parfum al afgeprijsd was, waardoor de kortingsbon niet meer geldig was. De klant had voorafgaand aan de aankoop de prijs nagevraagd bij een verkoopster, maar er stond geen prijs op het product in de winkel.

Mijn Klacht:

Ik heb een douglaskaart, hiermee ontvang ik vaak kortingsbonnen thuis. Nu heb ik een bon thuis gekregen, met daarop 25% korting. In de winkel stond geen prijs op mijn parfum, dus dit heb ik nagevraagd aan de verkoopster. Zij gaf mij de prijs, en vervolgens bij de kassa bleek het product al afgeprijsd te zijn, waardoor de kortingsbon niet meer geldig bleek te zijn.

Gewenste Oplossing:

Ze moeten duidelijk op de producten vermelden hoe duur het is, en als een artikel al is afgeprijsd moeten ze dat ook duidelijk vermelden. Zodat ik ook op de hoogte ben dat de kortingsactie dus niet geldig is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douglas

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douglas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM