Klacht: Koortslip bij 12 jarige dochter na gebruik van niet hygiënisch staafje met lipgloss

sarah reinderink op 14 maart 2023 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Douglas
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 14 maart 2023

Een moeder meldt dat haar 12-jarige dochter en haar vriendin een koortslip hebben ontwikkeld na het gebruik van een lipgloss sample van Douglas, dat met een niet goed gereinigd staafje werd aangebracht door een medewerkster. Ondanks telefonisch contact met Douglas Enschede, is er geen verdere actie ondernomen.

Mijn Klacht:

Onze dochter van 12 en haar vriendin hebben beide een koortslip opgelopen nadat een medewerkster van Douglas een sample van Clinique Black Honey bij ze heeft opgesmeerd met een niet (goed) gereinigd staafje.
Na telefonisch contact wordt er door Douglas Enschede verder helaas geen actie hierop ondernomen.

Gewenste Oplossing:

Minimaal een compensatie voor onze dochter. Zij komt door deze fout niet meer van dit virus af.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douglas

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douglas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door sarah reinderink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM