Terug

Klacht: Klantenkaart

Lee-Anne Snyman op 16 maart 2016 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Douglas
Categorie Parfumerie winkels
Status In behandeling
Datum 16 maart 2016

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij Douglas tijdens het aanvragen van een klantenkaart. De klant was verrast door de kosten van €12,50 voor de kaart, wat als onredelijk werd ervaren, en vond het ook teleurstellend dat het tot drie weken kan duren voordat de kaart ontvangen wordt.

Mijn Klacht:

Ik ben in deze week naar de Douglas geweest om een product op korting te kopen (normaal zijn ze met alles een paar euro duurder). De dame vroeg als ik een klantenkaart wou en legde alles uit over zo’n klantenkaart. Ik schrok me dood toen de dame vertelde dat mijn saldo €12,50 duurder was dan wat ik had gedacht! Ik heb er nog NOOIT van gehoord dat je voor een klantenkaart moet betalen! En ook mog €12,50???? BELACHELIJK! (Het kan ook nog tot wel 3 weken duren voordat ik mijn kaart in huis heb)

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn €12,50 terug heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douglas in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Douglas

Alle klachten over Douglas →

Vergelijkbare klachten in Parfumerie winkels

Alle klachten in Parfumerie winkels →
Meld uw Klacht over Douglas
Zo werkt het