Mijn Klacht:
Op 7 november een bestelling geplaatst, het verkeerde pakket ontvangen. Direct een nette mail verstuurd en proberen te bellen maar zonder resultaat. Ik heb het pakketje netjes retour gedaan met een handgeschreven brief in de doos. Geen reactie. Ik heb ondertussen 12 e-mails gestuurd, berichtje op Instagram en Facebook, ondertussen elke dag proberen te bellen zonder resultaat. Ik wil mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn aankoop bedrag zsm terug op mijn rekening gezien er nu in 2,5 week tijd nog geen antwoord is en ze het pakket al retour hebben ontvangen.
