Mijn Klacht:
Op 05-04-2017 heb ik mijn bestelling binnengekregen. Ik had drie artikelen besteld. Een foundation een highlighter pallet en de MAC Kajal eyeliner. De anderen twee producten waren helemaal goed alleen de eyeliner was kapot. Ik draaide hem open en dit ging niet. Na nog eens draaien kwam er een klein stukje uit, maar kon ik hem niet meer terug draaien. Dit deed het niet. Ik heb hem opengemaakt om te kijken wat er mis was en vervolgens zag ik dat hij al helemaal gebroken was. Ik heb hem dringend nodig voor een speciale gelegenheid aanstaande zondag. Ik ben normaal niet van de klachten, maar een eyeliner van 17 euro die kapot is, vind ik net even te duur.
Gewenste Oplossing:
Ik denk dat dit een productie fout is aangezien de anderen producten er helemaal top uitzien. Ik zou heel graag een nieuwe ontvangen, indien dit niet mogelijk is zou ik heel graag mijn geld terug hebben.
Ik hoop dat dit verholpen kan worden.
