Klacht: Kado besteld voor vriendin

AdrianaJohanna op 19 augustus 2022 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Douglas
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 19 augustus 2022

Een klant heeft een cadeau besteld voor de verjaardag van een vriendin, dat op dinsdag bezorgd zou worden. Na een mislukte bezorgpoging en een nieuwe afspraak voor vrijdagavond, werd de levering opnieuw uitgesteld naar zaterdag, wat de klant teleurstelde. De klant besluit in de toekomst voor een ander cadeau te kiezen, zoals een bloemetje.

Mijn Klacht:

Kado besteld voor vriendin haar verjaardag. Zou dinsdag bezorgd worden. Zij was even (20 min.) weg. Kon ook bij buren bezorgd worden..nieuwe afspraak gemaakt. Vrijdagavond tussen 17.30 en 21.30.
Later gezien in mail….werd tussen 18.30 en
19.25….prima. Om 19.35 kijk ik weer of het bezorgd is, staat er ineens bezorging verhinderd, wordt zaterdag overdag. Nu was is het zo zat en heb een DHL punt doorgeven waar ze het dan maar op moet gaan halen. Dit is geen leuke manier van een verjaardagskado versturen. Zal volgende keer wel gewoon een bloemetje doen. JAMMER , ik vond het net zo’n leuk idee.

Gewenste Oplossing:

Stuur mij maar een leuke attentie voor dit gedoe. Als het zo moet gaan denk je een volgende keer wel na. Ik ben pas geleden een heel eind weg gaan wonen van mijn vriendinnen. De enige manier is iets leuks opsturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douglas

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douglas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AdrianaJohanna
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM