Jolandakup op 17 april 2017 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Beste mevrouw Kup, Bedankt voor het delen van uw klacht via klacht.nl. U kunt het product retourneren via een DHL Service Point of Douglas store bij u in de buurt. Geef duidelijk aan dat u een allergische reactie heeft ondervonden...
Samenvatting wordt geladen...
Geachte dame, heer,
Onlangs heb ik online eye shadow x 9 (navy times nine) van MAC gekocht en krijg hiervan irritatie aan de huid rondom de ogen en jeuk.
Hoop dat ik het product retour kan doen en restitutie kan krijgen.
Mvg J. Kup
Dat het product vergoed wordt, heb inmiddels veel MAC producten aangeschaft maar de oogschaduw kan ik helaas niet gebruiken ivm met heftige reactie op dit product.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douglas in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Douglas een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 april 2017 om 17:00 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
