Mijn Klacht:
Ik heb op 12 november een aantal producten besteld. Deze bestelling is op 13 november incompleet geleverd. Ik mis 3 van de 7 producten die ik besteld heb.
Op 13 november heb ik een mail gestuurd t.b.v. deze incomplete bestelling. Hierop heb ik geen reactie mogen ontvangen. Ik heb daarna op verschillende dagen/tijdstippen telefonisch contact proberen te zoeken met Douglas. Ook dit blijkt onmogelijk. Het is altijd druk en je wordt daardoor direct opgehangen na het keuzemenu.
Ik heb daarom op 21 november wederom een mail gestuurd, maar eveneens geen reactie ontvangen. Op mijn Facebook Messenger bericht van 24 november heb ik ook geen reactie gehad.
Wat een waardeloze service van Douglas..
Gewenste Oplossing:
Ik wil de ontbrekende producten zo spoedig mogelijk alsnog ontvangen.
(10)
