Terug

Klacht: Ik heb geen bestel ontvang geen geld terug

aljaali op 15 augustus 2022 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Douglas
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 15 augustus 2022

Ibrahim Mohamed Aljaali heeft op 9 augustus een parfum besteld bij Douglas voor 130 euro, maar heeft het product nooit ontvangen. Na contact met de klantenservice werd hem meegedeeld dat het pakket beschadigd was en teruggestuurd, en dat hij 14 dagen moest wachten op zijn geld. Ondanks deze wachttijd heeft hij nog steeds geen terugbetaling ontvangen en is hij ontevreden over de klantenservice.

Mijn Klacht:

Op 9 augustus bestelde ik een parfum bij doglas en betaalde ik 130 euro. Ik heb het parfum niet ontvangen. Ik heb de klantenservice gebeld. Ze zeiden dat het pakket beschadigd was en teruggestuurd naar de winkel en dat hij 14 dagen moet wachten op het geld worden geretourneerd. Hoe ik 14 dagen heb gewacht en het pakket niet heb ontvangen. Dit is hun probleem en ik heb de service gebeld Klanten en hun service is erg slecht.
Naam-ibrahim mohamed aljaali.
Bestel nummer DGLNL0004616359

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douglas

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douglas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door aljaali
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Douglas

Alle klachten over Douglas →

Vergelijkbare klachten in Parfumerie winkels

Alle klachten in Parfumerie winkels →
Meld uw Klacht over Douglas
Zo werkt het