Klacht: huidvriendelijk?

yaprakbjk op 15 november 2013 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Douglas
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 15 november 2013

Een klant van Douglas heeft een blush gekocht en werd opgemaakt door een medewerker, die beweerde dat het gebruikte product huidvriendelijk en geschikt was voor acneproblemen. Na het gebruik van de make-up ontwikkelde de klant echter een brandvlek rond de mond en een gezwollen ooglid, wat leidde tot aanhoudende klachten. Ondanks deze negatieve ervaring heeft de klant voor 60 euro aan artikelen aangeschaft.

Mijn Klacht:

Ik was bij de douglas geweest om een blush te kopen.
Een mederwerker zei tegen me dat ze mij kon opmaken zodat ze de juiste kleur voor ke zou uit.zoeken. ik heb haar gezegd dat ik niet veel makeup gebruik okdat ik acne problemen had. Ik mag 1merk gebruiken wat goed is voor mijn acne. Ze zei tegen me dat het product benefit huidvriendelijk was en ook geschikt was voor mensen met acne problemen. Ze heeft me wel mooi opgemaakt alleen toen ik de volgende dag opstond had ik een soort brandvlek rondom mijn mond em het ergste een hele dikke opgezwollen ooglid. Ik schrok heel erg en ik heb er nu nog steeds last van. Zo hiidvirnelijk zijn ze toch niet en ik heb toch nog voor 60euro twee artiklen gekocht

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug voor die 2producten die ik heb gekocht mijn gezicht ziet er niet uit. Op de fotos ziet her er niet zo duidelijk iit maar k ben ook al bij de huosarts geweest en hij vond het er niet goed uitzien

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douglas

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douglas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM