Mijn Klacht:
Ik heb op 25 november een bestelling gedaan van 2 damessets parfums en 2 herensets parfums. Tot mijn verbazing kreeg ik maar de helft van mijn bestelling. Na heel lang proberen te bellen eindelijk iemand aan de lijn die beloofd het allemaal te regelen, niet dus, ze heeft niets genoteerd en niets gestuurd. Opnieuw gebeld 100 x en eindelijk weer iemand aan de lijn die opnieuw beliifd dat het goed komt, alleen 1 herenset hebben ze niet meer op voorraad, dus u krijgt een terug betaling, nou ja, dus nu moet ik zelf maar vervanging gaan zoeken voor dit pakket, belachelijk, ik had het besteld toen het op voorraad was en nu door hun fout heb ik dus niets. Ik ben echt woest…….ik bestel dus ook nooit meer iets bij Douglas.
Gewenste Oplossing:
Ik moet maar afwachten of het daadwerkelikk opgelost wordt, want ik heb er geen vertrouwen meer in.
