bezoek op 26 oktober 2016 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Beste mevrouw Meiboom, Bedankt voor het delen van uw klacht via klacht.nl. Zou u ons willen vertellen welke Douglas store u heeft bezocht, zodat we uw klacht beter in behandeling kunnen nemen? De Beauty Advisors van desbetreffende store gaan graag...
Samenvatting wordt geladen...
Als vaste klant heb ik een folder ontvangen voor een gratis miniatuurflesje van jean paul gautier. Toen ik deze op wilde halen vertelde verkoopster dat de miniatuurflesjes er helemaal niet zijn. Ik spaar dit soort flesjes en ben dus zeer teleurgesteld.
Bij het ontvangen van het gratis miniatuurflesje
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douglas in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Douglas een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 oktober 2016 om 16:12 geantwoord
Beste mevrouw Meiboom,
Bedankt voor het delen van uw klacht via klacht.nl. Zou u ons willen vertellen welke Douglas store u heeft bezocht, zodat we uw klacht beter in behandeling kunnen nemen?
De Beauty Advisors van desbetreffende store gaan graag voor u op zoek naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Parfumerie Douglas Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
