Ella89 op 04 maart 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Samenvatting wordt geladen...
Beste heer, mevrouw ,
Ik heb de Collistar Hyaluronic Acid 30ml besteld.
Ik zie tot mijn verbazing dat er minder dan de helft in zit en de fles eerder is geopend!
Ik kan het natuurlijk niet retour sturen, omdat hij al geopend is door iemand anders.
Graag wil ik mijn geld terug of een nieuwe ontvangen. Met de klantenservice kom ik niet verder, terwijl ik voor 30ml 35 euro heb betaald. Er zit nieteens 10ml in.
Graag een oplossing.
Zie hierboven
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douglas
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douglas nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
