Mijn Klacht:
Weken heb ik op mijn pakket moeten wachten van Douglas, omdat dhl aangaf dat er niemand op het adres woonde.
Uiteindelijk werd het geleverd. Maar bleek het een leeg pakket te zijn geopend aan de onderkant. Douglad wilt mij tegemoet komen met een giftcard en ik wil gewoon mn geld terug. Het lijkt me vrij duidelijk wat er met het pakket is gebeurd en moet ik daar als klant de dupe van zijn?????
Artikelen heb ikzelf namelijk al in de winkel gekocht.
Gewenste Oplossing:
Als mijn geld is teruggestort op mijn rekening.
