Een klant heeft zijn bestelling bij Douglas nooit ontvangen, maar wel het geld van zijn rekening zien afgeschreven. Ondanks het versturen van een e-mail naar Douglas, heeft de klant geen reactie ontvangen.
Nooit mijn bestelling aangekregen , wel het geld van mijn rekening. Heb Douglas gemaild, maar geen reactie
Ofwel mijn bestelling ofwel mijn geld terug. 62 euro
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douglas
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douglas nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
