Geld

Question

Ik heb 2 dingen bij douglas besteld en het kost bij elkaar 20 euro nu heb ik de klantenservice gebeld maar die zeiden dat het gewoon bezorg was en heb niks binnen gekregen, nu moest ik het nummer geven van het product nou die had ik niet meer omdat mijn mail automatisch alles verwijderd nu ben ik wel 20 euro kwijt en ik wil of die producten nog of mijn 20 euro terug want ik vind dit toch wel erg tegenvallen

Douglas · Accepted Answer

Beste mevrouw Meijwaard,

Bedankt voor het delen van uw klacht via klacht.nl. Wat vervelend dat u uw bestellingen niet in ontvangst heeft mogen nemen. Om een onderzoek te starten naar uw vermiste pakketten is het voor ons van noodzaak om te beschikken over de juiste bestelnummers. Indien u niet meer in het bezit bent van deze bestelnummers, ontvangen we graag het e-mailadres dat u heeft gebruikt bij het plaatsen van uw bestellingen en de datum waarop het plaatsen van de bestellingen plaats heeft gevonden. Dan helpen wij u graag verder.

Met vriendelijke groet,
Parfumerie Douglas Nederland

Klacht: Geld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Douglas

Geboden Oplossing:

Klacht: Geld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Douglas

Vergelijkbare klachten in Parfumerie winkels