Terug

Klacht: Geen verzendbevestiging maar wel mijn geld weg

Oumaima.El.Khattabi op 08 augustus 2022 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Douglas
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 8 augustus 2022

Een klant heeft op zondag een bestelling geplaatst bij Douglas België en 71,39 euro betaald, maar heeft geen verzendbevestiging ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, sociale media en telefonische gesprekken, heeft de klant tot nu toe geen reactie van het bedrijf ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb op zondag om 00:22 een bestelling geplaatst op douglas België en heb 71,39 betaald. Na het betalen krijg je normaal een verzendbevestiging via mail , deze kreeg ik niet ook stond het niet tussen mijn bestellingen in de app aangezien ik een account heb op Douglas. Na meerdere mails te sturen, ze berichtjes te sturen op sociale media zoals Instagram,Twitter en Facebook en zelfs 18 keer te bellen naar hen heeft tot heden niemand op mij gereageerd. Dit vind ik schandalig…

Gewenste Oplossing:

Mijn geld zo snel mogelijk teruggestort of mijn bestelling nog deze week ontvangen aangezien ik dit weekend op vakantie vertrek

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douglas

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douglas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Oumaima.El.Khattabi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Douglas

Alle klachten over Douglas →

Vergelijkbare klachten in Parfumerie winkels

Alle klachten in Parfumerie winkels →
Meld uw Klacht over Douglas
Zo werkt het