Mijn Klacht:
Ik heb een verkeerd product ontvangen van Douglas. Aangezien ik in België woon, moet ik contact opnemen met de klantenservice om een retoureticket aan te vragen zodat ik het verkeerd geleverd product kostenloos retour kan sturen. Ik heb het contactformulier op de site ingediend en reeds meerdere mails verstuurd. Ik krijg hier echter geen reactie op. Telefonisch kan ik ook niemand bereiken, het is steeds de bezettoon.
Gewenste Oplossing:
Indien ik een retoureticket ontvang en het betaalde bedrag teruggestort krijg.
