Aaltje Hendrika op 27 februari 2015 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Een klant van Douglas heeft een probleem ervaren bij het inleveren van een kortingsbon voor 25 procent korting op geuren en geursets. Ondanks dat de bon geldig was tot 1 maart, weigerde de verkoopster deze toe te passen op de aankoop van een fles Armani after shave, wat de klant als misleidend beschouwt.
bij aankoop van een fles Armani after shave diende ik de kortingsbon
in voor 25 procent korting op geuren en geursets geldig tot 1 maart.
De verkoopster vertelde mij dat dit niet gold voor deze fles.
Ik vraag mij af waarom niet, want dan vind ik dit erg misleidend.
als dit opgelost wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douglas in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
