Mijn Klacht:
Bestelling gedaan in Douglas onlineshop. Een deel t.w.v. €37 teruggestuurd. Email van Douglas ontvangen dat deze in goede orde ontvangen en geld zou teruggestort worden via PayPal (omdat zo betaald heb) helaas na 2 weken nog nieks ontvangen. In een nieuwe mail van Douglas krijg ik te horen dat er iets mis is gegaan en ik moest mijn rekeningnr. doorgeven en zou binnnen een paar dagen overgemaakt worden. Ook NIKS ontvangen. Zelfs op de berichten van een incasso bedrijf die hun gesomeerd hebben om binnen 10dagen te betalen reageren niet. Dat puur omdat ze weten dat er veel geld meegepaard gaat als je eennzaak wilt beginnen voor zo een klein bedrag. Maar mocht ik het niet op een normaal manier kunnen verhalen. Ga ik ondanks de kosten wel naar geschil commisie of kantongerecht/civile zaak van maken en de gemaakte kosten op hun verhalen. Ik vind dit echt niet normaal. Zo een gerenomeerd bedrijf met miljarden omzet/ winst mensen hun geld NIET TERUG betalen. Schande DOUGLAS!!! IK WIL MIJN GELD TERUG!!!
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug twv €37 voor geretourneerde goederen.
(10)
