Mijn Klacht:
Tijdens de shoppingnight vorige week mocht je een bij besteding vanaf 60 EURO een cadeau uitkiezen. Hartstikke leuk en een stimulans om voor tenminste 60 EURO te besteden, maar je raadt het al.. Het gekozen cadeau zat er niet bij toen mijn bestelling geleverd werd. Navraag bij de klantenservice leverde op dat er geen cadeaus worden ‘nagezonden’ omdat die op het hoofdkantoor liggen, waar momenteel niet wordt gewerkt!! Het lijkt me sterk dat ze dat niet al wisten toen ik vorige week meedeed met de actie… Ik krijg het gevoel dat Douglas gewoon iedereen zoveel mogelijk geld uit de zak probeert te kloppen met mooie beloftes, die vervolgens niet worden nagekomen. Ja, ik mag nog een keer bestellen en dan krijg ik een verrassinkje… NEE DOUGLAS, ik wil mijn zelf uitgekozen cadeau krijgen!!! Sowieso zonder nogmaals te moeten bestellen…
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn uitgekozen cadeau, de Biotherm Total Renewance Oil van 30 ml, wordt nagezonden!
(10)
