Klacht: Geen bevestigings mail

Penny De graaf op 05 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Douglas
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 5 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

02-12 besteld bij Douglas ter waarde van 134€. Geld is van de rekening af gegaan, maar nergens een bevestigings mail te bespeuren. Gemaild maar geen reactie, facebook berichten gestuurd geen reactie, Instagram bericht gestuurd geen reactie. 10x gebeld geraak niet binnen!
Ik wil weten of mijn bestelling is doorgenomen en deze alsnog geleverd word. Zo niet wil ik mijn geld terug!

Gewenste Oplossing:

Bestelling in orde maken en verzenden zo niet geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douglas

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douglas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Penny De graaf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM