Terug

Klacht: Geen bestelling ontvangen logge klantenservice

[email protected] op 31 mei 2018 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Douglas
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 31 mei 2018

Een klant heeft op 22 mei een bestelling geplaatst bij Douglas, die op 23 mei bezorgd zou worden, maar op 1 juni is het pakket nog steeds niet ontvangen. De klantenservice heeft een onderzoek bij DHL gestart, maar de klant heeft nog steeds geen terugbetaling ontvangen en is zeer ontevreden over de geboden service.

Mijn Klacht:

Op 22 mei bestelling gedaan zou 23 mei bezorgd worden.Het is morgen 1 juni en nog geen pakket!!!
Klantenservice start onderzoiek bij dhl.
Nog steeds geen geld terug!!!!!Waarom moet ik als klant bloeden omdar er kennelijk bij dhl een pakket kwijt raakt!!!Dit zijn middeleeuwse methoden.
ZEER SLECHTE SERVICE IK KOOP ER NOOIT MEER

Gewenste Oplossing:

Excuses vanzelfsprekend geld terug
En zou geen overbodige luxe zijn dat ik als klant gecompenseerd word.
Ik ben hier de dupe van!!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douglas

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douglas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Douglas

Alle klachten over Douglas →

Vergelijkbare klachten in Parfumerie winkels

Alle klachten in Parfumerie winkels →
Meld uw Klacht over Douglas
Zo werkt het