Klacht: Douglas is zeer slecht

G21041979 op 26 april 2022 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Douglas
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 26 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

24/03/2022 online bestelling ontvangen. 1 product was onjuist en 1 product was gebruikt en uitgedroogd. Winkel wilde dit niet terug nemen, terwijl het daar geopend is door hen! Doos om zelf te retourneren kreeg ik ook niet retour. Gebeld met klantenservice en gesproken met Naera. Ik moest een replica inclusief bewijs sturen. Dit direct gedaan. Tot op heden geen enkele reactie. Ik ben gewoon €50 euro kwijt aan producten die ik niet heb besteld danwel gebruikt is door een ander. Zeer slecht bedrijf dat ook nog eens producten wil verkopen van een racist

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug of een vervanging

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douglas

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douglas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door G21041979
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM