Klacht: Desinteresse in klant bij Douglas

Karolien op 05 september 2013 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Douglas
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 5 september 2013

Een klant van Douglas ervaart desinteresse van het personeel tijdens zijn bezoek aan de winkel. Na de aankoop van een eau de toilette voor zijn partner, kreeg hij zonder uitleg een aantal miniatuurmonsters mee en ontdekte hij thuis dat hij per ongeluk een andere geur had ontvangen dan besteld. De klant is teleurgesteld over de geboden service in vergelijking met andere parfumerieën.

Mijn Klacht:

Gisteren nieuwe eau de toilette uitgezocht voor mijn partner, Chanel Extreme. Na betaling wordt er zonder te informeren naar mijn eventuele wensen, een vreselijk vier mini mini monster in mijn tas geworpen, en tot ziens. Bij thuis komst blijk ik ook nog een fles Allure meegekregen te hebben ipv Extreme, maar goed daar kwamen we pas achter toen mijn partner hem had opgespoten. Bah!!!!! Zeer teleurstellende situatie, zeker als je geweld bent fatsoenlijk geholpen te worden bij andere parfum zaken.

Gewenste Oplossing:

Dat lijkt me niet moeilijk te raden......

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douglas

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douglas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM