Klacht: Cybermonday MAC

Kaajal op 27 november 2017 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Douglas
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 27 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op vrijdag 24 november 2017 make up gekocht bij de MAC counter in douglas Alexandrium. Ik heb een besteding gedaan van €75 euro. Ik vroeg aan de medewerker of er nog kortingen aankomen ivm met het Black friday weekend. Als antwoord kreeg ik een nee en ik betaalde netjes voor mijn producten. Vandaag krijg ik een e-mail dat er 25% korting is, ook op MAC, in verband met Cyber monday. Als ik dit vrijdag had geweten, had ik mijn spulletjes vandaag besteld.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een compensatie willen, omdat ik onjuist geïnformeerd ben en hierdoor 25% korting ben misgelopen!

Bericht van

8 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Onze excuses voor de late reactie. Helaas worden promoties niet van te voren bekend gemaakt. Onze Beauty Advisors zijn dan ook pas op de dag zelf bekend gemaakt met de promotie omtrent MAC Cosmetics. We vinden het vervelend dat u de korting bent misgelopen en bieden dan ook onze excuses aan. Mochten we u nog ergens mee kunnen helpen, dan zien we uw reactie graag tegemoet! Met vriendelijke groet, Douglas Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM