Klacht: contact

jana van vooren op 29 november 2018 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Douglas
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 29 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Paar dagen geleden iets bestelt en toegekregen, nu kan ik geen retour doen omdat ik van Belgie ben, en eerst contact moet opnnemen met hun voor ik een retoursticker krijg. Het enige probleem is, ik krijg al 2 dagen geen contact met hun? Geen antwoord op mails, telefoonnummers zelfs niet eens in gebruik (zeker de juiste), nergens een antwoord.
Hoe moet ik nu terug retourneren? Ik heb maar 2 weken.

Gewenste Oplossing:

Retourstickers via de site te verkrijgen door af te drukken of in u bestelling te steken

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douglas

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douglas nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM