Beste mevrouw Kolmus, Bedankt voor het delen van uw klacht via klacht.nl. We vinden het erg vervelend dat u onze inpakservice dit jaar op deze wijze ervaart. Zou u ons de foto willen e-mailen? Dat mag naar het e-mailadres [email protected]...
Samenvatting wordt geladen...
Het viel me tegen hoe de cadeaus voor Kerst vandaag zijn ingepakt!
Ieder jaar was ik heel erg verrast hoe de cadeaus werden ingepakt en nu valt het heel erg tegen!
Heb daar een foto van gemaakt en het is geen reclame voor Douglas!
Voorgaande jaren werden de cadeaus professioneel ingepakt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douglas in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Douglas een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 december 2016 om 11:02 geantwoord
Beste mevrouw Kolmus,
Bedankt voor het delen van uw klacht via klacht.nl. We vinden het erg vervelend dat u onze inpakservice dit jaar op deze wijze ervaart. Zou u ons de foto willen e-mailen? Dat mag naar het e-mailadres [email protected] Wij nemen uw feedback graag mee ter verbetering voor de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Parfumerie Douglas Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
