Mijn Klacht:
Beste Douglas,
Sinds kort heb ik de Benefit Browbar ondtdekt, ik was er altijd al heel nieuwschierig naar maar durfde nooit de stap te nemen omdat het best prijzig is. Vandaag werd ik door een medewerker aangesproken of ik hulp nodig had.
Ik vertelde aan de medewerker dat ik graag mijn wenkbrauwen wilde harsen en kleuren. Ik vroeg de medewerker om advies of het mogelijk was om mijn wenkbrauwen voller te laten lijken, ze gaf aan dat het met kleuren mogelijk was en daarna kon ze er een mooie strakke wenbrauw van maken.
Na de behandeling werden de werkbrauwen bij getekend met een product van benefit (daarvoor nog niet in de spiegel gekeken) het zag er allemaal heel mooi en strak uit.
Toen ik thuis kwam en het product van mijn wenkbrauwen verwijderde kwam ik er achter dat er iets niet klopte.
Mijn wenkbrauwen hadden beide een totaal andere vorm en waren veel te donker voor bij mijn haarkleur en i.pv. vollere wenkbrauwen bleken ze nog dunner te zijn gemaakt, ik was er erg van geschrokken. Vond het heel jammer, medewerker was erg vriendelijk.
Telefonish waren ze niet meer bereikbaar, de behandeling is niet verricht in een filiaal bij mij in de buurt
Gewenste Oplossing:
Geld terug of vergoeding
(10)
